Chính sách giao hàng & thanh toán

1. Phạm vi và thời gian giao

• Giao hàng tận nhà máy, trạm xử lý, kho tại các khu công nghiệp trên toàn quốc.
• Thời gian giao được xác nhận cụ thể trong báo giá theo khu vực và số lượng; khu vực TP.HCM – Bình Dương – Đồng Nai ưu tiên giao nhanh.
• Lịch giao định kỳ (tuần/tháng) áp dụng cho khách hợp đồng dài hạn.

2. Vận chuyển hóa chất hợp quy

Các mặt hàng thuộc danh mục hàng nguy hiểm (axit HCl, xút NaOH, H2O2...) được vận chuyển bằng phương tiện và người điều khiển có chứng nhận vận chuyển hàng nguy hiểm theo quy định, kèm đầy đủ giấy tờ đi đường và phiếu an toàn hóa chất (MSDS).

3. Chứng từ kèm theo lô hàng

• Phiếu giao hàng, hóa đơn VAT đầy đủ.
• COA (chứng nhận phân tích chất lượng) theo từng lô.
• MSDS tiếng Việt khi khách yêu cầu hoặc theo quy định với mặt hàng tương ứng.

4. Kiểm tra và đổi hàng

Anh/chị vui lòng kiểm tra chủng loại, số lượng, tình trạng bao bì ngay khi nhận. Trường hợp hàng giao sai chủng loại, sai quy cách so với đơn đặt hoặc thiếu chứng từ, chúng tôi đổi/bổ sung theo thỏa thuận trong báo giá/hợp đồng của đơn hàng đó.

5. Thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản theo thông tin trên báo giá/hợp đồng. Điều kiện thanh toán (trả trước, công nợ theo kỳ) được thỏa thuận rõ trong từng báo giá đối với từng khách hàng.

6. Liên hệ

Mọi vấn đề phát sinh về giao nhận, liên hệ hotline 0969 244 444 hoặc email kinhdoanh@hoachatxulynuoc.vn để được xử lý ngay trong ngày làm việc.